Apa Solutions SA After sales specialist Envie

Per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto attivo nel settore orologiero, selezioniamo da subito

• After Sales Specialist

Mansionario:

- Assistenza tecnica e commerciale ai clienti per la riparazione di orologi di alta gamma

- Gestione del processo di riparazione, dalla ricezione dell'orologio alla consegna al cliente

- Coordinamento delle fasi di lavorazione in laboratorio e monitoraggio dello stato di avanzamento

- Gestione delle richieste di parti di ricambio da parte di negozi e clienti privati tramite email e telefono

- Gestione della reception e del centralino telefonico

- Risposta a richieste di informazioni tecniche e commerciali da parte dei clienti

Requisiti richiesti:

- Esperienza di almeno 3 anni nella gestione del post-vendita in un contesto tecnico, preferibilmente nel settore orologiero, luxury o elettronico

- Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo

- Ottima conoscenza delle lingue: - Inglese: fluente (C1/C2) - Tedesco: fluente (C1/C2) - Francese: gradita

- Esperienza nella gestione di sistemi di gestione dei rapporti con i clienti (CRM)

- Disponibilità ASAP

- Capacità di lavorare in modo preciso e autonomo

Se interessati, caricate la Vostra candidatura completa di Curriculum Vitae e attestati di lavoro e formazione, verrà dato ritorno ai profili che si rifanno alla descrizione