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Consulente alla clientela per software aziendali

Apa Solutions SA
Svizzera, Ticino, Chiasso - Apa Solutions SA
Vendite
IT/Technology

Per un nostro cliente sito nel Luganese selezioniamo da subito   CONSULENTE ALLA CLIENTELA PER SOFTWARE GESTIONALI   che si occuperà della presa a carico delle attività di supporto ai clienti, installando e configurando HW e SW per assicurare il corretto funzionamento del software gestionale. L'obiettivo della funzione prevede una forte interazione con i clienti necessaria alla comprensione dei loro bisogni legati a processi amministrativi ed operativi, ai fini di ottimizzare infrastrutture e processi. Principali attività - Visite ai clienti alfine di risolvere problemi e proporre miglioramenti costanti su infrastruttura e processi - Risoluzione di eventuali problemi inerenti il corretto funzionamento del software - Collaborazione con la casa madre di Basilea, TMR, per interventi in teleassistenza presso i clienti - Contatti con i partner hardware dei nostri clienti   Requisiti necessari: - Attestato federale di capacità AFC di commercio / vendita - Almeno due anni di esperienza in una posizione simile - Ottime conoscenze delle applicazioni informatiche di Windows / Microsoft - Buone conoscenze delle lingue nazionali e soprattutto dell'inglese - Spirito d'iniziativa e autonomia - Doti organizzative e decisionali - Favorisce ad un ambiente piacevole - Diplomazia e gestione dei conflitti - Apertura al cambiamento - Automunito (patente B) Se interessati, caricare la propria candidatura completa di Cv e attestati di lavoro e formazione o inviare la documentazione richiesta a vittorio.fabbri@apasolutions.ch

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12/09/2022

Responsabile finanze e amministrazione - settore hospitality e logistica

Apa Solutions SA
Svizzera, Ticino, Chiasso - Apa Solutions SA
Trasporti e logistica
Logistica/Magazzino

Per un nostro cliente attivo nel ramo hospitality e logistica siamo alla ricerca di un / una Responsabile Finanze e Amministrazione La risorsa è un membro di direzione e si occuperà di stabilire con l'amministratore delegato la strategia finanziaria del gruppo, garantendone l'implementazione (piani di finanziamento, monitoraggio, gestione della liquidità), e in particolare si occuperà di: - Gestire le finanze, i processi e le operazioni finanziarie delle aziende del gruppo - Elaborare bilanci e conti economici e analizzare regolarmente i dati per le chiusure mensili e trimestrali (consuntivi e preventivi) - Supervisionare le attività di Amministrazione, Risorse umane e Informatica     Formazione / Esperienza professionale - Formazione accademica in economia con focus su Accounting / Finance oppure Contabile Federale / Controller - Responsabilità diretta nella gestione delle finanze e dell'amministrazione dell'azienda - Conoscenze approfondite negli ambiti di fiscalità, contabilità aziendale, salari svizzeri - Gestione di progetti di cambio di software gestionale - Competenze in ambito digitalizzazione - Almeno 10 anni di esperienza in una PMI in un ruolo simile nei settori citati - Buona conoscenza del Tedesco   Costituiscono titolo preferenziale - Conoscenza software gestionale SAP Business One - Esposizione a progetti di M&A e crescita per acquisizione   Caratteristiche personali - Conduzione autonoma e intraprendente - Orientamento ai risultati e al rispetto delle scadenze - Mentalità analitica e orientata al business   Offriamo una interessante opportunità all'interno di un gruppo in crescita che promuove piani di sviluppo e formazione continua ai propri dipendenti. Se interessati, inviare la propria candidatura completa di Curriculum Vitae e attestati e/o certificati di lavoro e/o formazione a vittorio.fabbri@apasolutions.ch ; verrà dato seguito unicamente ai profili che si rifanno alla descrizione. 

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08/09/2022

Customer service

Apa Solutions SA
Svizzera, Ticino, Chiasso - Apa Solutions SA
Industria orologiera e dei beni di lusso
Customer Service

Per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto ricerchiamo una figura Customer Service dedicate ai clienti che dovrà:   - Fornire assistenza ai clienti ( multibrand) - Gestione di ordini e riordinii in ingresso ed in uscita - Allocare e prelevare gli ordini per soddisfare le esigenze dell'azienda in conformità alle linee guida del cliente e alle date di spedizione; - Organizzare e monitorare le consegne settimanali sugli ordini pendenti da spedire  ed eventualmente cancellare - Gestire resi e reclami - Lavorare in coordinamento con reparto  vendite, contabilità e logistica ; - Redigere analisi settimanali da condividere con il proprio responsabile - Gestire il Servizio di post vendita ai clienti. - Gestione telefonate in entrata/ uscita   - Prendere confidenza con il Sistema operative aziendale e con gli strumenti IT - Agire prontamente per segnalare e risolvere problemi; - Inviare conferme d'ordine ai clienti nei tempi prestabiliti; - Preparare report settimanali ; - Sviluppare e mantenere un buon rapport con I clienti; - ;Conoscenza policy, prodotti e procedure - Supportare la forza vendita con continui aggiornamenti per monitorare I clienti ( scadenze, spedizioni, etc); - Migliorare la conoscenza dei sistemi IT per migliorare la qualità dei report riguardanti spedizioni, reclami ed ordini;             Requisiti richiesti   - Titolo di studio: diploma - Almeno due anni di esperienza nel customer service di compagnie multinazionali - Conoscenza del pacchetto Office con particolare menzione su Excel - Inglese fluente, Tedesco base ( La conoscenza della lingua francese sarà vista come un plus ) - Proattiva, attenta, con doti di problem solving - Attitudine alla soddisfazione del cliente - Abituata al lavoro in gruppo

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31/08/2022
3
2
1
TOTALE 25

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